我的订单需要多久才能发货？

美国境内的所有订单均从我们在德克萨斯州的仓库发货。
美国以外的所有订单均从我们在瑞典的仓库发货。

运送时间因运送服务和地点而异。结账时会计算预计送达时间。
大型促销和销售活动期间，配送和处理时间可能会延长。

如有任何关于订单的问题，请联系我们。
美国： supportglobal@gaspofficial.com
世界其他地区： supporteu@gaspofficial.com

我如何才能知道我的订单已经发货？

我们的仓库完成订单打包后，您将收到一封包含发货确认和追踪号码的电子邮件。您可以使用邮件中的追踪链接查询订单状态。
请确保您输入正确的电子邮件地址，以便接收我们的订单更新信息。如果您尚未收到发货确认邮件，请联系我们。

如何取消订单？

订单完成前，您可以随时取消订单。一旦订单开始处理，我们将无法取消。
如果您想取消订单，请联系我们的客服并提供您的订单号。

如果我收到损坏的商品怎么办？

如果您收到的包裹已损坏，请联系我们并告知损坏情况，以便我们帮您安排更换。之后，我们会向快递公司提出索赔。

非欧盟订单：我需要支付关税或进口费用吗？

发往英国、美国或欧盟境内的订单无需支付关税或任何其他费用。

致我们的挪威朋友们： 我们已在挪威增值税委员会 (VOEC) 注册！所有价格均包含挪威增值税。快速发货。 无额外关税或隐藏进口费用 在边境。

由于我们从位于欧盟的仓库发货，请做好支付准备。 当您从我们这里购买商品并寄往欧盟以外的国家/地区时，您所在国家/地区的增值税、关税和有时产生的其他费用。

快递员会在将包裹送达给您之前收取这些费用。费用根据您的所在地而定，因此不同国家/地区的费用可能有所不同。

如需了解更多信息，请联系您当地的税务机关。