您可以在这里找到一些常见问题的答案。如果您在这里找不到答案，请点击此处联系我们的品牌专家团队。 这里！

订单问题

我的订单在哪里？
订单通常会在 24 个工作小时内发货（我们周一至周五营业），但在节假日或订单高峰期可能会有所延迟。您可以在下方查看订单状态说明：

加工： 您的订单已确认，我们的团队正在打包/发货。
完全的： 您的订单已打包/发货，正在运送途中或已送达。请查看您的电子邮件，获取发货确认邮件和运单号。
等候接听： 订单目前处于暂停状态，可能是由于商品缺货或其他订单相关问题。我们将在收到订单状态更新后尽快与您联系。

我的包裹显示已送达，但我没有收到，我该怎么办？
如果您的追踪号码显示包裹已送达，但您并未收到，请联系我们。 品牌专家团队 我们会为您提供帮助。

我该如何退货？
我们接受未穿着/未洗涤、标签完整且包装完好的服装和配饰在购买后 30 天内退货。请访问我们的网站。 返回 更多信息和说明请参见页面。

我可以换货吗？
目前我们不提供换货服务。您可以将商品寄回以获得退款，并随时重新下单购买您需要的换货商品。

如果我收到了有缺陷的商品该怎么办？
如果您收到有缺陷的商品，或者您认为商品过早磨损，请联系我们的品牌专家团队。您可以在“联系我们”页面找到我们的联系方式。 这里或者您也可以在工作时间内通过在线聊天联系我们。

我的订单需要缴纳税费/关税吗？
我们的产品从美国仓库（美国境内）或瑞典仓库（其他所有地区）发货。您可能需要在收到包裹时支付税费和/或关税，了解更多信息。 这里如果您想计算这些费用，请搜索和/或联系您当地的有关部门。

产品问题

我应该选择哪个尺码？
我们的大部分产品页面内都会有尺码表链接，部分产品在产品描述中还会提供额外的尺码信息。 T恤款式指南 如果您仍然不确定应该订购哪个尺码，请 联系我们 或在工作时间内通过在线聊天联系我们。

你们的产品提供保修服务吗？
我们始终希望确保您对购买的产品感到满意，如果我们的产品没有达到您的预期，请联系我们并告知我们！

我是新客户，应该先尝试哪些产品？
虽然我们非常喜欢我们所有的商品，但如果您是第一次在我们这里购物，我们很乐意为您推荐一些商品。如果您正在寻找 服饰 - 一定要看看我们的T恤和裤子。

客户服务

我该如何联系客服？
我们的品牌专家团队很乐意为您提供帮助。 电子邮件支持 或在营业时间内进行在线聊天。

品牌专家能帮我解决哪些问题？
品牌专家可以解答您关于订单或产品的任何疑问。我们的品牌专家都是业内专家，对我们的产品了如指掌。

与 GASP 连接

我如何才能成为GASP大使？
您可以点击此处申请加入我们的品牌大使团队。 这里请提交您的信息，我们会尽快与您联系。

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